Multichannel Strategien
Multichannel - für mehr Reichweite, Sichtbarkeit und steigende Umsätze
Mit einer durchdachten Multichannel-Strategie erhöhen Sie Ihre Reichweite, verbessern die Sichtbarkeit Ihrer Produkte und steigern nachhaltig Ihre Umsätze. Wir identifizieren dort Potenziale, wo Kanäle heute ungenutzt bleiben – und setzen Lösungen um, die sofort Wirkung zeigen: ob im eigenen Shop, auf Marktplätzen oder über Social Media.
Multichannel gezielt nutzen – und Vertriebspotenziale voll ausschöpfen
Multichannel eröffnet enorme Chancen – doch nur mit einer klaren Strategie und einer nahtlosen Integration werden sie vollständig genutzt. Wir identifizieren die Vertriebskanäle mit dem größten Mehrwert und entwickeln praxisnahe Lösungen, die Reichweite, Umsatz und Effizienz spürbar steigern.
Skalierbares Wachstum ohne Mehraufwand
Mit zunehmenden Kanälen steigt die Komplexität enrom. Ohne Automatisierung drohen Engpässe.
Ziel
Prozesse und Systeme so gestalten, dass neue Kanäle problemlos hinzugefügt werden können, ohne dass Aufwand proportional steigt.
Echtzeit-Reporting für fundierte Entscheidungen
Verkaufszahlen, Lagerbestände und Kundendaten liegen oft verstreut – Auswertungen dauern lange.
Lösung
Zentralisierte Reports mit Echtzeitdaten, um Trends schnell zu erkennen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen.
Kundenbindung über alle Kanäle stärken
Kunden erwarten konsistente Erlebnisse – egal ob Shop, Marktplatz oder Social Media.
Lösung
Einheitliche Kommunikation, personalisierte Angebote und schnelle Reaktionszeiten, um Vertrauen und Loyalität zu erhöhen.
Kanalübergreifendes Marketing optimieren
Marketingmaßnahmen auf unterschiedlichen Kanälen getrennt zu planen, ist ineffizient und unübersichtlich.
Ziel
Einheitliche Kampagnen, abgestimmte Botschaften und gezieltes Targeting über alle Vertriebskanäle hinweg.
Automatisierte Bestell- und Lagerprozesse
Der manuelle Abgleiche zwischen den Kanälen kosten oft viel Zeit und erhöhet die Fehlerquoten stark.
Lösung
Automatisierte Workflows für Auftragsabwicklung, Lagerverwaltung und Nachbestellungen, damit alle Kanäle immer aktuell sind.
Alle Vertriebskanäle werden zentral gesteuert
Unternehmen verlieren oft den Überblick, wenn Produkte über mehrere Shops, Marktplätze und Social-Media-Kanäle verkauft werden.
Ziel
Einheitliche Verwaltung von Beständen, Preisen und Inhalten – schnell, zuverlässig und kanalübergreifend.
Der Weg mit uns zum passenden Modell
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zum passenden Vertriebsmodell für Ihr Unternehmen. Ob Multi Channel oder Omni Channel – wir zeigen die Unterschiede, Potenziale und Herausforderungen auf und entwickeln gemeinsam eine Lösung, damit Sie kanalübergreifend erfolgreich wachsen.
Strategie und Hand-On
Das bieten wir im Bereich
der Mehrkanal-Lösungen
Von der Anbindung bewährter Systeme über die Integration von Shops und Marktplätzen bis hin zur kontinuierlichen Optimierung.
Wir begleiten Sie umfassend bei jedem Schritt Ihres Multichannel-Erfolgs!
Analyse & Strategieentwicklung
- Analyse vorhandener Kanäle, Verkaufszahlen und Kundenverhalten
- Analyse von Wettbewerbern und Marktumfeld mit z.B. Google Analytics
- Entwicklung einer klaren Multichannel-Strategie
- Identifikation der umsatzstärksten Kanäle
- Priorisierung nach Aufwand und Nutzen
Integration von Multichannel-Lösungen und Shopsystemen
- Integration führender Systeme wie plentymarkets, Xentral oder ChannelEngine
- Anbindung von Shopware, Shopify, Pimcore u.v.m.
- Integration von Zahlungs- und Versandlösungen
- Anpassung an Design- und UX-Anforderungen
- Erweiterungen und Anpassungen für individuelle Anforderungen
Workflows & Schnittstellen
- Automatisierung wiederkehrender Prozesse wie Auftragsabgleich, Rechnungsstellung oder Versand
- Integration zwischen ERP, PIM, CRM und Vertriebskanälen
- Echtzeit-Datenaustausch zwischen allen Kanälen
- Reduzierung manueller Arbeit und Fehlerquellen
Operatives Account Management
- Monitoring und Reporting relevanter KPIs
- Betreuung von Marktplatz-Anforderungen auf Amazon, eBay, Otto u.v.m.
- Steuerung und Auswertung von Kampagnen und Aktionen
- Laufende Verbesserung der Account-Performance
- Steuerung kanalübergreifender Marketingkampagnen wie E-Mail Marketing
Sie profitieren - weil wir MACHEN
Unser Account Management im Bereich Marktplätze und Multichannel E-Commerce sorgt dafür, dass Ihre Produkte optimal sichtbar sind und Umsatz generieren. Wir übernehmen das Onboarding neuer Marktplätze, die kontinuierliche Produktdatenpflege, Content-Optimierung und das Feed-Management. Dazu steuern wir Kampagnen, Promotions und Sponsored Ads, überwachen KPIs wie Conversion Rate oder Buybox-Anteil und reagieren schnell bei Problemen wie Abmahnungen oder Account-Sperrungen. Mit professionellem Amazon Account Management und der Betreuung weiterer Plattformen wie eBay, Otto, Kaufland oder Zalando sichern wir Ihnen Reichweite, Performance und nachhaltiges Wachstum.
Starke Partner
Wir setzen auf bewährte Lösungen
Nutzen Sie unsere Partnerprodukte für einfache und standardisierte Abläufe – oder lassen Sie individuelle Schnittstellen und Lösungen entwickeln, die perfekt auf Ihre Prozesse und Anforderungen zugeschnitten sind – Alles mit uns an Ihrer Seite.
Xentral ist ein flexibles ERP-System für modernes E-Commerce-Management, das Prozesse von Warenwirtschaft bis Logistik zentralisiert und so Effizienz und Transparenz in allen Unternehmensbereichen schafft.
Plentyone ist eine All-in-One-Lösung für Multichannel-Commerce, die den Verkauf über Shops, Marktplätze und Plattformen nahtlos verknüpft und Automatisierung in den täglichen Abläufen ermöglicht.
Shopware ist die perfekte Wahl für E-Commerce Lösungen, entfesselt Wachstum & das perfekte Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen.
Shopify zählt zu den führenden E-Commerce-Plattformen weltweit und bietet die ideale Grundlage für skalierbare, leistungsstarke Onlineshops.
Unser bewährtes Vorgehen als Multi Channel-Agentur
So bringen wir Multi Channel
erfolgreich in Ihr Unternehmen
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt zum passenden Vertriebsmodell – damit Sie kanalübergreifend erfolgreich wachsen.
Analyse & Strategieentwicklung
Wir prüfen bestehende Systeme, Verkaufsprozesse und Kanäle, um Potenziale zu erkennen und eine klare, maßgeschneiderte Multichannel-Strategie zu entwickeln.
Technische Planung & Architektur
Wir definieren die passende Systemlandschaft, Schnittstellen und Tools – abgestimmt auf Ihre Ziele, Ihr Budget und Ihre bestehenden Prozesse.
Integration & Automatisierung
Wir verbinden Shops, Marktplätze und Systeme, automatisieren zentrale Prozesse und sorgen für reibungslose Abläufe und eine maximale Effizienz.
Account Management
Wir betreuen Sie operativ und helfen bei der Optimierung von Produktdaten und Kampagnen und steigern so kontinuierlich Ihre Performance.
